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19 de marzo de 2024 – Los hospitales especiales públicos croatas tienen ahora una posición de mercado mucho mejor que sus rivales, los spas eslovenos, y el bienestar en Croacia es visiblemente superior.
Como escribe Poslovny Dnevnik/Dragana Radusinovic, la industria del bienestar, valorada en 5,6 billones de dólares, está prosperando incluso cuando la economía global parece estar desacelerando. El Global Wellness Institute (GWI) predice que crecerá a un asombroso 8,6% anual hasta 2027, el doble de su valor en 2020 durante la pandemia.
Un estudio de McKinsey dedicado a las tendencias de este año en el campo de la «felicidad» o «salud y bienestar» encontró que los mayores consumidores están formados por los millennials, personas entre 28 y 42 años, y jóvenes de mayor edad. que son la Generación Z. Gastan la mayor cantidad de dinero en la subcategoría “mindfulness”, que incluye cursos de meditación, aplicaciones de mindfulness y diferentes tipos de sesiones de terapia.
Un futuro brillante para el bienestar en Croacia
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El consumo de estas generaciones augura un futuro brillante para todo el sector del bienestar y las expectativas croatas en materia de bienestar no pueden ignorarse. Esto también es válido para el floreciente turismo continental del país, que actualmente está experimentando un renacimiento en la inversión en infraestructura.
Por primera vez, se han invertido fondos del presupuesto nacional y de la Unión Europea en proyectos iniciados por varios hospitales públicos especiales y balnearios a través de un programa del Ministerio de Turismo. Todo este trabajo contribuirá a mejorar gran parte del contenido comercial y permitirá que el sector sanitario siga desarrollando no sólo el bienestar croata, sino también el turismo médico en su conjunto.
A finales de enero de este año se aprobó un presupuesto de aproximadamente 60 millones de euros para una serie de proyectos destinados a transformar el spa en una obra de mejoras. Según un análisis del Instituto de Investigación Económica de Zagreb, esta inversión en turismo de salud y spa debería contribuir al crecimiento del PIB de Croacia en un 2,8 por ciento en los próximos 10 a 20 años en comparación con 2021.
Antes del lanzamiento de estas iniciativas relacionadas con el mundo del bienestar en Croacia, se está elaborando el primer manual croata sobre bienestar (Pravirnik), como anunció Denis Kovačić, director del Varaždin Spa. Esto será impulsado por un grupo de trabajo del Ministerio de Salud que, en última instancia, definirá qué abarca la industria y qué reglas debe seguir realmente.
Una de las consultoras destacadas en la industria del bienestar es Jerrika Popich. Desde que se inauguró el primer centro de bienestar de Croacia hace 24 años en el hotel Mileni de Opatija, Želica ha asesorado a más de 20 inversores en materia de bienestar hotelero. Actualmente es propietaria de Lovran School, que forma talentos para la industria del bienestar. Ella cree que invertir en infraestructura es el paso más importante hacia un producto de turismo de salud moderno y competitivo. Sin embargo, si no programa detalladamente sus ofertas para su público objetivo, su infraestructura puede quedar infrautilizada.
Usuarios dirigidos al bienestar croata
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Popić destacó que, según datos de la Cámara de Comercio e Industria de Croacia (HGK), el turismo de salud en Croacia emplea a unas 10.000 personas y genera unos ingresos de unos 300 millones de euros.
«A pesar de la situación actual, se espera que en el futuro los ingresos procedentes de este tipo de turismo alcancen los 1.000 millones de euros al año», revela Popich, añadiendo que el turismo está muy extendido. Explicó que es muy difícil controlar el sector. de manera totalmente transparente debido a la Esto se hace a través de tres tipos de instituciones: los sectores público y privado, y las instalaciones turísticas con instituciones médicas, hospitales especializados, spas e instalaciones de bienestar.
Cada año se dispone de más camas para rehabilitación médica en sanatorios y hospitales. En 2022, el número era 4.630 y el número de empleados era 3.477. Gracias a varias inversiones importantes, el número de camas no hará más que aumentar.
Denis Kovačić, director del Spa Varaždin y fisioterapeuta, inauguró hace apenas unos meses un nuevo centro nacional para la rehabilitación de personas con lesiones de la médula espinal y ahora el Spa Varaždin ha recibido 17,1 millones de yenes de la institución médica nacional. . Programa de Recuperación y Resiliencia. Esta importante cantidad de financiación se destinará a mejorar la calidad general del alojamiento y las instalaciones ofrecidas en el Hotel Minerva, que forma parte del Hospital Especial de Rehabilitación Médica dentro del Balneario. «Durante los últimos cinco años he trabajado más en la construcción que en la medicina», bromea Kovacic.
En este sentido, Croacia se encuentra en una mejor posición de mercado que Eslovenia.
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A finales del próximo año, el Hotel Minerva debería ser mejorado a un nivel de calidad de cuatro estrellas, tener piscinas cubiertas y al aire libre, instalaciones de catering, ahorrar más energía y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Kovačić sigue de cerca las tendencias en el turismo de salud y cree que los hospitales de bienestar y los hospitales públicos especializados croatas se encuentran actualmente en una mejor posición en el mercado que los conocidos balnearios de la vecina Eslovenia.
“Comenzamos en la misma posición hace más de 30 años, pero tenemos una larga historia que contar sobre cómo Eslovenia, gracias a la privatización, ha podido mantener y desarrollar sus spas a un nivel muy alto y ahora disfruta de un mayor éxito. Pero durante todo ese proceso, Eslovenia se quedó sin acceso a tratamientos de spa, y el hecho de que no llevamos a cabo la privatización significó que perdimos el acceso a las actividades de tratamiento y, de hecho, en Eslovenia pudimos retener el personal profesional que de otro modo tendríamos. perdido”, explicó Kovacic. .
La encuesta de McKinsey sobre las tendencias de este año en la industria del bienestar sigue la misma trayectoria y menciona el aumento de las derivaciones médicas como una de las tendencias más importantes. Como explican los analistas de McKinsey, el marketing basado en el uso de influencers ha creado fuentes de información sobre la salud en Croacia con distintos grados de credibilidad. Los consumidores intentan evitar los llamados «lavados de salud», publicidad engañosa y exagerada que promociona los productos que se ofrecen como más saludables de lo que realmente son.
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