Mark Fisher Fitness encuentra un nicho en la intersección de industrias donde Broadway se encuentra con los burpees y el fitness es divertido.
Los entrenadores personales que quieren tener éxito en la industria del fitness tienen varios modelos para elegir y consultar al iniciar un nuevo negocio. La mayoría de estas opciones han estado dominadas por enfoques tradicionales. Mark Fisher eligió un camino innovador y no tradicional.
Como cofundador de Mark Fisher Fitness (MFF), Fisher se ha convertido no solo en un experto en fitness sino también en un agente de cambio en una industria caracterizada por seguir convenciones.
Operando bajo la filosofía única de «Gente ridícula, fitness serio», MFF ofrece una combinación de rutinas de fitness intensivas y elementos de alegría e inclusión. Este enfoque posiciona el concepto como un oasis en lugar de la atmósfera a menudo intimidante de los gimnasios.
Más allá de MFF, Fisher está ampliando su influencia a través de Business for Unicorns, brindando orientación estratégica a los propietarios de gimnasios. También es inversor en la franquicia de fitness Alloy Personal Training, que se dirige al grupo demográfico mayor de 50 años y amplía el acceso al bienestar a un grupo demográfico más amplio.
Athlete News habló con Fischer sobre su metodología, que va más allá de la simple terapia de ejercicio y revoluciona la forma en que se perciben y brindan los servicios de fitness.
Esta conversación ha sido ligeramente editada para mayor claridad y extensión.
Athlete News: ¿Cómo ha impactado el enfoque poco convencional de MFF en la industria tradicional del fitness, especialmente en el entrenamiento personal?
marca pescador: Si las personas han estado expuestas a Mark Fisher Fitness, verán cómo hemos ampliado las posibilidades de la marca. MFF es único, particularmente adecuado para el entorno de la ciudad de Nueva York y nacido de la comunidad artística. Está claro que este enfoque no es adecuado para todas las empresas de fitness, pero desde el primer día aprendí a combinar mi interés por el entrenamiento personal riguroso y el acondicionamiento de fuerza con mi comunidad, originalmente una artista de Broadway. estar conectado.
Ahora, el servicio se está expandiendo a las personas del área de la ciudad de Nueva York que no sienten que los gimnasios tradicionales les atraigan. Nuestro objetivo era crear algo colorido y creativo, que reflejara nuestra preferencia por no tomarnos a nosotros mismos demasiado en serio y, al mismo tiempo, mantener una buena forma física. Mi esperanza es que la influencia de MFF anime a otros en este campo a pensar más imaginativamente acerca de sus marcas y ofrecer productos de entrenamiento auténticos y de alta calidad sin ser demasiado serios o duros.
Aunque inicialmente mi formación se desarrolló en formato grupal, me mantuve firme en no clasificarla como un bootcamp. Soy un entrenador que prefiere un formato grupal. Este enfoque es bueno para la industria, mejor para los entrenadores y permite a los clientes escalar la personalización del entrenamiento personal y la competencia técnica en un modelo de negocio más asequible.
ATN: ¿Qué estrategias son más efectivas en el entrenamiento personal para mantener un alto compromiso y satisfacción del cliente?
MF: Creo firmemente en el entrenamiento funcional, pero el entrenamiento funcional significa cosas diferentes para diferentes personas. Mi enfoque está influenciado por la mejora del rendimiento y la reducción de daños del mundo del acondicionamiento de fuerza. El entrenamiento funcional que se centra en los levantamientos centrales y las habilidades de movimiento es más efectivo para la persona promedio.
Cuando se trata de participación del cliente, varía según el modelo. Su enfoque puede ser diferente para el entrenamiento individual, pero la idea general es crear un sistema de apoyo dentro y fuera del gimnasio. Se trata de comprender que diferentes personas necesitan diferentes tipos de apoyo. Los conceptos básicos incluyen gestionar las relaciones con los clientes, garantizar que nadie se quede atrás y utilizar software que le ayude a escalar. Los toques personales como tarjetas escritas a mano y obsequios personalizados son esenciales.
ATN: ¿Cuáles son las lecciones clave que desea enseñar a los propietarios de gimnasios a través de Business for Unicorns?
MF: Inicialmente, muchas personas acuden a nosotros en busca de ayuda para comprender cómo desarrollar su negocio. ¿Cómo le haces saber a la gente que existes?¿Cómo generas confianza y simpatía con el tiempo? De esa manera, las personas pueden hacer una oferta convincente para contratarlos y luego hacer un seguimiento y vender el proceso para lograr un compromiso más sustancial. La primera mitad se centra en la adquisición.
La segunda mitad, por supuesto, es satisfactoria. Necesitamos tener las habilidades para pagar nuestras cuentas. Cuando pienso en impactar a los clientes después de que me contratan, considero el ciclo de vida del cliente, la experiencia del cliente y el coaching.
Mantenlo simple. Cuando hablamos del ciclo de vida del cliente, implica dos cosas. Uno es lo que sucede cuando no estás con el cliente, tanto durante la incorporación como con el tiempo. Por ejemplo, hablamos de tener un sistema para cuando no estén contigo. Es importante destacar que depende de lo que la gente necesite, por lo que también necesita un proceso de incorporación exhaustivo para enseñar a la gente cómo trabajar con usted.
Luego está la experiencia del cliente en sí. La gente está comprando entrenamientos. Queremos que compren el programa, la capacitación, todo. Pero tenemos que brindar el servicio principal para el que nos contrataron. Hay dos partes en esto. Se trata de asegurarse de que sea una buena experiencia que disfruten y de que la formación sea adecuada.
ATN: ¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta la industria del entrenamiento personal y cómo los están abordando?
MF: El mayor desafío en la industria del entrenamiento personal siempre ha sido la dificultad inherente al fitness en sí. No vendemos servicios simples y puntuales como cortes de pelo. Ofrecemos algo que resulta difícil y poco intuitivo para muchas personas.
Además, se necesita tiempo para que aparezcan los resultados de sus esfuerzos de acondicionamiento físico. Existen desafíos a la hora de vender ideas de fitness a la gente. Pero al hacer que el fitness sea más escalable y asequible, podemos reducir la barrera de entrada para los usuarios finales y crear un modelo que sea rentable para el personal, los propietarios y los clientes. Este enfoque le ayuda a llegar a más personas en más lugares.
De hecho, no hay datos concretos que sugieran que la COVID-19 haya provocado que más personas se tomen en serio el fitness que en los últimos años.A medida que la población envejece, espero que el número de personas aumente. hacer Tómate tu fitness más en serio. Más allá de los modelos de negocio, una parte clave para afrontar este desafío es tener conocimientos de marketing y ventas. Se trata de ayudar a las personas a comprender el futuro potencial que pueden crear para sí mismos a través del ejercicio físico y cómo esto afecta no solo a ellos mismos, sino también a sus familias y a su calidad de vida en general. Se trata de vender una visión y un estilo de vida, no sólo un servicio.
ATN: ¿Qué tendencias prevés en el futuro en entrenamiento personal y fitness?
MF: Creo que en el futuro se hará más hincapié en la formación en grupos pequeños. Este modelo logra un equilibrio entre asequibilidad y una solución integral. El precio por sesión es más caro que el de una clase, pero más asequible que la formación individual tradicional. Este modelo es adecuado para una variedad de clientes, incluidos aquellos con problemas de entrada, personas mayores y personas con mala salud. Permite la personalización para evitar lesiones o abordar problemas de movilidad. Soy un gran admirador de este modelo y creo que sus aspectos positivos conducirán a su adopción en la industria.
